Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções
Como funciona as Trocas e Devoluções ?

Nosso sistema de trocas e devoluções se inicia via E-mail ou WhatsApp

E-mail - [email protected]
WhatsApp - (48) 9961-30516

Para solicitar uma troca ou devolução basta enviar o numero do pedido e o CPF do comprador, os atendimentos são respondidos em menos de 24h úteis. 

Será encaminhado o endereço da nossa caixa postal para devolução e após nós recebermos a mercadoria o setor tecnico fará uma avaliação no produto.

Após avaliação o valor do produto é devolvido em 24h úteis.

Em caso de troca após a análise técnica será gerado um cupom de desconto para que você escolha dentro do site outro produto.

Atenção: O valor do frete de retorno é por conta do comprador.

A devolução de valores será da mesma natureza do pagamento. Via PIX ou estorno diretamente na fatura do cartão de credito no caso de compras com cartão via Mercado Pago. 

Em compras via PIX não fazemos devolução de valores para terceiros. - A devolução do dinheiro é realizada somente para o mesmo CPF do comprador.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]

** A solicitação da troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

** O Cupom de trocas disponibilizado é valido por 90 dias.